Ca urmare a problemelor semnalate de transportatori și a analizelor efectuate de UNTRR în dialog cu autoritățile, au fost identificate o serie de cauze tehnice care pot afecta funcționarea aplicației RO e-Transport.
Pentru a preveni dificultățile legate de autentificare și utilizare, UNTRR recomandă transportatorilor să acorde atenție următoarelor aspecte:
- Permisiunile aplicației trebuie activate integral, în special cele referitoare la notificări. Refuzarea acestora poate împiedica funcționarea corectă a aplicației.
- Procesul de autentificare utilizează atât SMS-ul, cât și notificările din aplicație. În cazul în care codul de acces nu este primit prin SMS, sistemul transmite automat o notificare alternativă pentru finalizarea logării.
- Activarea notificărilor este esențială. Fără notificări active, aplicația nu poate transmite mesajele necesare autentificării.
- Stabilitatea aplicației a fost îmbunătățită prin noile actualizări, care urmăresc reducerea închiderilor neprevăzute generate de consumul ridicat de memorie.
- Afișarea mesajelor a fost optimizată: sunt vizibile inițial ultimele 20 de mesaje, iar mesajele mai vechi pot fi consultate prin derulare. La primirea unui nou mesaj, aplicația revine automat la acest prag pentru a menține performanța.
UNTRR recomandă transportatorilor să actualizeze aplicația la cea mai recentă versiune disponibilă și să verifice setările de permisiuni și notificări ale dispozitivului înainte de utilizare.
