UNTRR


UNTRR Assistance


Avantajele cardului de asistenţă rutieră UNTRR - Service 24:

  • Taxă de înregistrare zero, faţă de varianta standard de 120 €
  • Posibilitatea de a alege între 2 pachete de servicii, AREA şi PLUS în funcţie de mărimea flotei dvs. şi ţările unde desfăşuraţi operaţiuni de transport rutier.
  • Pachetul AREA presupune zero comision de gestionare pentru cazurile din România, 22 € + TVA pentru ţările din zona SEE (Austria, Ungaria, Bulgaria, Grecia, Cehia, Slovacia şi toate ţările din fosta Iugoslavie, 94 € + TVA pentru restul ţărilor din Europa şi 59 € + TVA comision pentru gestionarea cazurilor prin intermediul centrului de urgenţe al producătorului de camioane.
  • Pachetul PLUS este disponibil pentru flote mai mari de 10 camioane şi implică zero comision de gestionare pentru toate cazurile din Europa.
  • Lista completă de preţuri în caz de intervenţie o găsiţi mai jos
  • Informaţii despre oferta UNTRR - Service 24 puteţi afla la telefon +4 0720 999 200, de luni până vineri între orele 08:00 - 17:00
  • În caz de intervenţie, puteţi beneficia de modalităţi de plată variate către Service 24: prin ordin de plată, factura având un termen de plată de 10 zile (aprobare în urma completării anexei ataşate şi a unei evaluări financiare din partea Service 24), online cu card bancar (sunt acceptate carduri Visa, Mastercard etc.), prin intermediul cardurilor de combustibil.
  • Cardul de asistenţă rutieră UNTRR - Service 24 poate fi folosit şi ca mijloc de plată, având flexibilitatea de a încărca rapid sumele prin Service 24 pentru amenzi şi alte cheltuieli urgente (alimentări de urgenţă, procurare piese de schimb, plăţi pentru reparaţii etc.). Şoferul poate plăti cu cardul la POS sau poate ridica numerar de la orice automat bancar din Europa.

Linie telefonică dedicată pentru cererile de asistenţă şi alimentare carduri: +40 (0)21 3374 608

Aveţi posibilitatea de a procura pentru fiecare autovehicul un card UNTRR - Service 24 Assitance Card pentru numai 36 €/card + TVA, valabil pentru 3 ani. Practic, veţi achita numai 1 €/lună + TVA pentru a beneficia de servicii complete şi sigure de asistenţă rutieră în caz de nevoie.


Lista de preţuri 2016/2017

UNTRR

Servicii profesionale de asistenţă
pentru flote comerciale începând de la 2,8t
în Europa

Preţurile şi serviciile pot suferi modificări

24/7: +40 (0)21 3374 608

Service 24 Notdienst GmbH
8992 Altaussee 149

Email: office-romania@truck-assistance.info

Web: www.service24.at



Servicii internaţionale UNTRR Assistance

  • Depanare la faţa locului pentru orice marcă
  • Servicii de anvelopă
  • Tractare şi recuperare
  • Servicii axă-/remorcă
  • Servicii reparaţii 24 ore
  • Inaintare către reţeaua de service-uri a fabricantului
  • Servicii pentru plata amenzilor cu posibilitate de recuperare a banilor
  • Ajutor la controale de poliţie / servicii de traducere
  • Reîncărcare / continuarea transportului
  • Organizarea unui vehicul de schimb / conducători auto
  • Servicii de refrigerare
  • Management accidente 24 ore
  • Procurarea garanţiilor de plată
  • Plata pe loc, fără cash
  • Organizarea serviciilor pentru produsele individuale de mobilitate
  • Servicii de securitate rutieră în colaborare cu Service24 Callcenter
  • Management de flote non-stop


Service 24 este prezent în următoarele ţări:

Austria Belarus Belgia Bosnia-Herţegovina Bulgaria Cehia Croaţia Danemarca Elveţia Estonia Finlanda Franţa Germania Grecia Irlanda Italia Latvia Lituania Luxemburg Macedonia Marea Britanie Muntenegru Norvegia Olanda Polonia Portugalia România Serbia Slovacia Slovenia Spania Suedia Turcia Ucraina Ungaria


Depanare tehnică - preţuri pentru vehicule >2,8t

Preţurile sunt valabile în cazul împilcării partenerilor internaţionali Service 24

Depanare tehnică - tarif per oră de muncă pentru mecanic
Kilometrii parcurşi se vor taxa cu € 1,40

Ţara Greutate Lu-Vi 08:00 - 20:00
Sâm. 08:00 - 12:00
Lu-Vi: 20:00 - 08:00
Sâm: 12:00 - 00:00
Lu: 00:00 - 08:00
Altele
Austria > 7,5 t € 89 € 133 € 177
Germania > 7,5 t € 89 € 133 € 177
Ungaria > 7,5 t € 59 € 90 € 119
România > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Bulgaria > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Slovenia > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Serbia > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Croaţia > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Cehia > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Slovacia > 7,5 t € 59 € 90 € 119
Polonia > 7,5 t € 59 € 90 € 119

Eventualele costuri de deplasare se vor calcula separat!

Costurile de autostradă si cele de tuneluri, cât şi taxele de drumuri se vor adăuga la preţ.



Tarife pentru tractare - tarif per oră

Preţurile sunt valabile în cazul împlicării partenerilor internaţionali Service 24. (Micile intervenţii: remorcări cu cablu - recuperări cu macara vor fi facturate la preţurile locale şi vor fi ulterior clarificate cu clientul caz după caz).

Costuri pt. tractare / cost recuperare pe oră / vehicul inclusiv personal
Nu sunt incluse vehiclule adiţionale şi personal adiţional!

Ţara Greutate Lu-Vi 08:00 - 20:00
Sâm. 08:00 - 12:00
Lu-Vi: 20:00 - 08:00
Sâm: 12:00 - 00:00
Lu: 00:00 - 08:00
Altele
Austria 2,8t - 7,5t € 237 € 267 € 289
7,5t - 40t € 291 € 317 € 343
Germania 2,8t - 7,5t € 237 € 267 € 289
7,5t - 40t € 291 € 317 € 343
Ungaria 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
România 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Bulgaria 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Slovenia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Serbia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Croaţia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Cehia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Slovacia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326
Polonia 2,8t - 7,5t € 225 € 253 € 275
7,5t - 40t € 277 € 302 € 326

Eventualele costuri pentru deplasare vor fi facturate separat după caz!

Cheltuielile pentru taxe de drumuri, autostradă, tuneluri nu sunt incluse şi vor fi supuse taxării la preţurile efective.



Preţuri fixe pentru Italia

1. Remorcarea vehiculului (camion/bus)

  • remorcarea vehiculului de la locul defecţiunii până la cel mai apropiat service calificat în limita a 30 km de la prima ieşire de pe autostradă
  • munca necesară pregătirii pentru remorcare a vehiculului:
  • decuplarea arborelui cardanic de la flanşa diferenţială şi deblocarea frânei de siguranţă
  • informare despre următorii paşi necesari (reparaţie, garanţie de plată)
Lu - Vi
08:00 - 17:00 h
Lu - Vi
17:00 - 22:00 h
06:00 - 08:00 h
Altele
Costul deplasării incl. 3 ore + 60 kilometrii € 623,00 € 749,00 € 749,00
Muncă/mecanic/oră € 80,00 € 120,00 € 160,00
Preţ/km excl. taxe de drum € 2,50 € 3,00 € 3,00

2. Reparaţii minore / diagnoză / estimarea costurilor

Vehiculul NU este pe autostradă; are nevoie de o intervenţie minoră ca de exemplu încărcarea bateriei, înlocuirea unei anvelope care are pană cu una de rezervă asigurată de client, lipsă ulei, lichide etc.

Serviciul include:

  • un service mobil care se deplasează la locaţie echipat pentru lucrul necesar
  • 3 ore de muncă şi 60 km incluşi
  • informare asupra paşilor care trebuie urmaşi ulterior
Pentru toate vehiculele € 362

Piesele de schimb şi timpul de lucru adiţional (care depăşeşte 30 de minute) se vor factura separat.

Preţurile sunt valabile în timpul oreleor de lucru.

Între orele 22:00 şi 6:00, sâmbătă şi sărbători se va adăuga 20%.

ATENŢIE: asistenţa tehnică pe autostradă nu este permisă!



Serviciu de anvelope în Europa

Preţuri valabile din 01.2013 - cu reţinere de schimbări!

Regiunea A: A, D, H, RO, SLO, HR, B, CZ, NL, BG, PL, SK

Regiunea B: CH, EST, F, FIN, I, IRL, LT, LV, N, P, S, DK, E, GB, SRB, BIH, MK

Serviciul de depanare Regiunea A Regiunea B
Pentru prima anvelopă:
- în cursul săptămânii Lu-Vi, (8-18 h) € 210 € 273
- în cursul săptămânii Lu-Vi, (6–8 h, 18-22 h) € 350 € 525
- sâmbătă, duminică, sărbători € 400 € 588
Pentru fiecare anvelopă adiţională indiferent de programul de lucru € 69 € 69
Preţuri de service în atelier în cursul săptămânii Lu-Vi, 8-18 h € 53/anv. € 53

Preţurile susmenţionate sunt preţuri fixe şi includ toţi kilometri parcurşi!

Costuri adiţionale posibile

  • Valabil numai pentru Austria: preţurile fixe menţionate includ 3 ore şi sunt valabile pentru pe o rază de 50 de km de un service partener. Fiecare km adiţional parcurs şi oraşe depăşite se vor taxa în plus. Kilometrii adiţionali se vor taxa la preţurile actuale.
  • Nu sunt preţuri fixe pentru lucrări pe autostrăzi în Franţa.
  • Preţurile pentru Elveţia pot varia în funcţie de fluctuaţia valutei.
  • Posibilele taxe pentru autostrăzi şi tunele ca taxe de drumuri vor fi facturate separat în funcţie de costuri.
  • Un serviciu standard de anvelopă include schimbarea anvelopei defecte şi montarea celei înlocuitoare fără alte servicii sau întârzieri.
  • ATENŢIE: În cazul în care poliţia sau alte autorităţi nu acceptă furnizorii noştri de servicii, nu putem garanta aceste preţuri fixe! (Preţuri pentru servicii si anvelope). Această situatie este valabilă şi pe autostrăzi în cazul în care anumiţi furnizori de servicii au monopol şi nu există o alternativă.

Preţurile NU includ TVA.

Preţuri valabile începând din 01.2016 - până la revocare.



Preţuri pentru anvelope în Europa (cazuri de urgenţă)

Dimensiuni Regiunea A Regiunea B
215/75R17,5 231 € 254 €
235/75R17.5 309 € 340 €
245/70R17,5 327 € 360 €
245/70R19,5 327 € 360 €
265/70/R19,5 339 € 372 €
285/70R19,5 391 € 430 €
435/50R19,5 688 € 757 €
295/60R22,5 508 € 558 €
295/80R22,5 502 € 552 €
315/60R22,5 583 € 642 €
315/70R22,5 519 € 571 €
315/80R22,5 527 € 580 €
355/50R22,5 873 € 960 €
385/55R22,5 554 € 610 €
385/65R22,5 512 € 563 €
455/40R22,5 819 € 901 €

Regiunea A: A, D, H, RO, SLO, HR, B, CZ, NL, BG, PL, SK

Regiunea B: CH, EST, F, FIN, I, IRL, LT, LV, N, P, S, DK, E, GB, SRB, BIH, MK

Posibile creşteri de preţuri:

  • Pentru anvelope Michelin preţurile maxime menţionate mai sus nu pot fi întotdeauna garantate
  • Dacă un client doreşte o anumită marcă/tip de anvelopă, pot fi taxate preţuri mai mari după acordul cu Centrul de Asistenţă.
  • Trebuie luate în considerare posibile măriri de preţuri ale producătorilor de anvelope în cursul anului.
  • Depozitarea anvelopei se va taxa separat.
  • Alte dimensiuni de anvelope: se va conveni în prealabil asupra preţurilor!

Preţurile NU include TVA

Preţuri valabile începând din 01.2016 - până la revocare



Security - Servicii la controlalele poliţiei

Service 24 oferă transportatorilor internaţionali un serviciu complet, zi şi noapte, la controalele poliţiei. Aceste servicii sunt aşa numitele “Servicii de securitate” de care se ocupă Service 24.

  1. Amenda (avans de siguranţă) va fi plătită imediat, pentru a asigura rapid continuarea drumului. Atenţie! timpii de odihnă nerespectaţi trebuie recuperaţi întâi!
  2. Traducere, ajutor între poliţie/procuror şi conducător/transportator.
    Costuri: 5% din valoarea amenzii, dar minim 135 €
  3. La cerere amenzile mai mari de 1.000 € pot fi atacate în justiţie.

Atacare amenzi: Legal 24/7 Hotline

+43 5050 24951

www.legal24-europe.com

O reţea europeană de avocaţi de specialitate vă stă la dispoziţie



AssistanceCard - plată pe loc

AMENZI SAU CHELTUIELI PENTRU SERVICII NEPREVĂZUTE CU
UNTRR - ASSISTANCE CARD
SE POT PLĂTI RAPID ŞI LA COSTURI ACCESIBILE!

Cardul este încărcat prin Centrul Service 24 şi ia doar câteva minute!

Aveţi posibilitatea de a procura pentru fiecare conducător auto un card Service 24 Assistance card, având astfel flexibilitatea de a încărca rapid sumele pentru amenzi şi alte achiziţii urgente (de exemplu alimentari de urgenţe, procurare piese de schimb, plăţi pentru reparaţii etc). Conducătorul auto poate plăti la un POS sau poate ridica numerar de la automate bancare oriunde în Europa.

Mai multe informaţii puteţi obţine de la persoana dvs. contact şi/sau la numărul de telefon: +40 (0)21 3374608 (valabil non-stop, 24/7)



Service chei - lăcătuş 0-24h pentru orice tip de vehicul

lacatus chei vehicul

Chei pierdute sau închise în vehicul - Ce e de făcut?

Service 24 organizează 24/7 serviciu de lăcătuş pentru orice tip de vehicul. Pentru mai multe detalii vă rugăm să ne contactaţi.

Preţuri medii:

Luni - Duminică, orele 00:00 - 24:00
A 142 €
Europa 217 €



Avantaje achiziţii anvelope pentru clienţii Truck Assistance

logo vergolst sigla

În toate magazinele de anvelope Vergölst, clienţii Service 24 au următoarele avantaje:

  • Reţea extinsă de serviceuri în Germania
  • Tarife competitive pentru toate serviciile precum: schimb de anvelope, echilibrat roţi
  • Preţuri pre-negociate de anvelope pentru vehicule de orice clasă

CERINŢE

Card membru Service 24/Assistance card sau Fleetmoney.com card

Autorizaţie de la Service 24 la +40 (0)21 3374608

Pentru mai multe informaţii vizitaţi: www.vergoelst.de



Aplicaţie pentru Android şi iOS

O aplicaţie rapidă şi simplă pentru solicitarea asistenţei pentru vehicule comerciale.

Service 24 oferă o aplicaţie gratuită atât pentru Android cât şi pentru iOS. În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă, completaţi formularul, dacă e nevoie, faceţi o fotografie şi daţi click pe butonul SEND. Noi vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

În cazul în care doriţi să vorbiţi cu un operator, fără să mai completaţi formularul, vă rugăm apăsaţi butonul SOS şi veţi fi conectat la un operator.

applicatie asistenta rutiera


Service 24 - detalii contact

Tel.: +43 (0)3622 72300 941

Fax: +43 (0)3622 72300-10

www.service24.at

sales@service24.at

General Management Rainer Tuppinger
General Manager
r.tuppinger@service24.at ext 32
Sales&Network Management Jarno Bor
Procurist / Sales Director
bor@service24.at +43 (0) 664 / 2544404
Christoph Wohlfahrter
International Account Manager
christoph.wohlfahrter@service24.at +43 (0) 664 / 88752158
Rudolf Fasl
Sales Representative Austria
rudolf.fasl@service24.at +43 (0) 664 / 88752157
Key Account Management Katalin Szigethy
Key Account Manager
katalin.szigethy@service24.at ext 29
Invoice Departement Irmgard Wohlfahrter
Procurist / Financial Director
irmgard.wohlfahrter@service24.at ext 33
Waltraud Hofer
Head of Invoicing
waltraud.hofer@service24.at ext 37
Qualitymanagement / Callcenter Bernd Tasch
Head of callcenter / Operations
bernd.tasch@service24.at ext 19
Peter Pistracher
Head of Callcenter / Organisation
peter.pistracher@service24.at ext 53




Ultima modificare a paginii: 08.11.2016

x

Acest site foloseste cookies pentru stocarea diferitelor informatii utile navigarii. Prin continuarea utilizarii site-ului, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Afla mai multe detalii